Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Willemse wissen müssen – von der Lieferung bis zur Pflege Ihrer Produkte.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Willemse?
Wir berechnen eine Standard-Versandpauschale für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand für Sie kostenfrei. Die genauen Details finden Sie während des Bezahlvorgangs.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Bei sperrigen Möbelstücken oder speziellen Wohnaccessoires kann die Lieferzeit variieren; dies wird Ihnen direkt auf der Produktseite angezeigt.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen schnellstmöglich einen kostenlosen Umtausch oder eine Rückerstattung.
Bietet Willemse eine Garantie auf Möbel und Einrichtungsgegenstände?
Ja, auf alle unsere Produkte gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung. Viele unserer Premium-Marken bieten darüber hinaus erweiterte Herstellergarantien an.